Nasze sklepy

Mój koszyk

0

Łączna wartość

0.00zł

Reklamacje

KROK PO KROKU - JAK ZAREKLAMOWAĆ PRODUKT?

  1. Pobierz Formularz Zgłoszenia Reklamacyjnego , wydrukuj go i wypełnij.
  2. Możesz również przygotować opis reklamacji bazując na treści powyższego formularza. Zachęcamy jednak do skorzystania z przygotowanego przez nas formularza, który znacznie ułatwi Ci dokonanie reklamacji.
  3. Wyślij reklamowany produkt razem z formularzem na adres:

    DoTenisa.pl
    ul. Augustówka 21, 02-981 Warszawa

  4. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.
    Dodanie na paczce dopisku "REKLAMACJA" zwiększa szansę na rozpatrzenie reklamacji w najszybszym możliwym czasie.
    Podanie w formularzu opcjonalnego numeru telefonu kontaktowego, może również w niektórych sytuacjach skrócić cały proces.

Formularz Zgłoszenia Reklamacyjnego

Kontakt w sprawie reklamacji

tel: 731-931-424 (opłata zgodna z cennikiem operatora sieci)
email: reklamacje@dotenisa.pl

DoTenisa.pl
ul. Augustówka 21, 02-981 Warszawa

Poniedziałek - Piątek - 10:00 do 17:00


Pamiętaj

  1. Sprzedawca zapewnia Dostawę Towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
  2. Jeżeli Towar ma wadę Klient może:
    1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży
    2. żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady.
  3. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres Sprzedawcy.

W przypadku, gdy Klient sklepu będzie chciał wdać się w spór z naszą firmą w związku z obsługą reklamacji towaru ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży mogą być rozwiązywane w trybie mediacji przez mediatorów Centrum Mediacji Sądu Arbitrażowego przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie, stosownie do regulaminu tego Sądu, obowiązującego w dniu skierowania wniosku o mediację.